Chez EKOC MATERIAUX, nous offrons des options de paiement pratiques et sécurisées pour faciliter votre expérience d’achat en ligne. Voici les modes de paiement disponibles :
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes :
Sécurité des transactions : Tous les paiements sont protégés par un cryptage SSL (Secure Socket Layer) et bénéficient de la vérification 3D Secure (Visa Secure, Mastercard SecureCode, American Express SafeKey). Un code d’authentification peut être requis pour valider votre paiement.
Paiement immédiat : Votre carte bancaire est débitée immédiatement après la validation de la commande.
Si vous préférez ne pas utiliser votre carte bancaire, vous pouvez opter pour un virement bancaire. Ce mode de paiement offre une sécurité accrue et un contrôle total sur votre transaction.
Informations bancaires pour effectuer votre virement :
Délai de traitement :
Les commandes réglées par virement bancaire sont traitées dès réception du paiement. Selon votre banque, cela peut prendre 1 à 3 jours ouvrés. Une fois le virement confirmé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Important : Votre commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement. Veillez à bien indiquer votre numéro de commande en référence.
Tous les prix affichés sur www.ekocmateriaux.com sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable en France est incluse dans le prix des produits.
Si vous êtes une entreprise de l’Union Européenne disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide, vous pouvez bénéficier d’une exonération de TVA selon les réglementations en vigueur. Contactez notre service client avant votre commande pour valider votre situation.
Pour les commandes expédiées hors de l’UE, les taxes et frais de douane éventuels restent à la charge du client.
En cas de retour d’un article éligible, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Délai de traitement :
Le remboursement est généralement traité sous 7 jours ouvrables après réception et inspection de l’article retourné. Selon votre banque, le délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrés avant d’être visible sur votre compte.
Frais bancaires éventuels :
Pour les paiements internationaux, certains frais bancaires peuvent s’appliquer selon votre établissement bancaire.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos transactions :
Si votre paiement est refusé, vérifiez :
Si le problème persiste, essayez un autre mode de paiement ou contactez votre banque.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander une annulation en nous contactant à [email protected].
Modalités d’annulation :
Si l’annulation est validée, nous procéderons au remboursement immédiat sur votre mode de paiement initial.
Si votre commande est déjà expédiée, vous devrez attendre de la recevoir pour initier un retour selon notre politique de retour.
Non, une fois la commande validée, le mode de paiement ne peut être modifié.
Oui, un remboursement intégral sera effectué via le même mode de paiement sous 7 jours ouvrables après réception et inspection du retour.
Non, nous n’offrons pas de paiement en plusieurs fois.
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Nos engagements logistiques garantissent une expédition rapide et un suivi fiable. Recevez vos équipements où que vous soyez, dans les meilleurs délais.
Payez en toute sérénité. Nous utilisons des solutions de paiement cryptées et certifiées, acceptant les cartes bancaires et virements, pour protéger vos données à chaque transaction.
Une question ou un besoin d’assistance ? Notre équipe est à votre écoute et vous répond rapidement, avant, pendant ou après votre commande. Vous n’êtes jamais seul.
Spécialistes de l’équipement extérieur, nous proposons des brouettes à moteur, pompes, groupes électrogènes, accessoires, et abris de jardin. Des solutions fiables pour simplifier vos travaux et aménager vos espaces.
Nous acceptons:
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